English
FrykasyAnanasy by Pan Kanapka
×

Miejsce i czas dostawy

Sprawdź czy Twoja lokalizacja jest obsługiwana

Wybierz datę i godzinę dostawy

ⓘ

Zamówinie expresowe

Wybrany dzień i godzina może być obsłużone jedynie w trybie ekspresowyn, co oznacza, że wartość zamówienia będzie większa.

FAQ
  1. Jakie są minima logistyczne? Łódź i okolice - 250 zł, Warszawa i okolice - 500/1000 zł w zależności od dnia tygodnia. Może obowiązywać obniżone minimum logistyczne dla wszystkich stref na poziomie 250 zł. Aby sprawdzić dostępność terminów z promocyjnym minimum logistycznym należy wprowadzić kod pocztowy - otworzy się kalendarz. Po wybraniu konkretnego dnia dostawy wyświetli się kalendarz godzinowy umożliwiający sprawdzenie czy na dany termin i godzinę obowiązuje standardowe czy obniżone minimum logistyczne. Dostępne godziny z obniżonym min. logistycznym oznaczone są kolorem pomarańczowym.  
  2. Na ile wcześniej muszę złożyć zamówienie? Zamówienie realizujemy w dni robocze oraz weekendy w godzinach 8-20. Zamówienie należy złożyć na 48 godzin przed podanym terminem realizacji. Przykład: zamówienie na piątek na 15:00 należy złożyć najpóźniej we środę do godz. 14:59.
    Zamówienia złożone między 24 a 48 h do dostawy są zamówieniami ekspresowymi i realizowane są za dopłatą 10 lub 15% w zależności od regionu dostawy.
    W przypadku krótszego odstępu czasowego prosimy przesłać zamówienie mailowo do weryfikacji do naszego biura. O ewentualnej możliwości realizacji zostaną Państwo poinformowania o dalszych procedurach.
  3. Kim jesteście? Jesteśmy kateringowym sklepem internetowym firmy Pan Kanapka S.C. (www.pankanapka.pl), z siedzibą w Łodzi, przy ul. Wyżynnej 6, 92-107 Łódź. Na rynku usług cateringowych działamy od 2001 roku, zaś pod firmą Pan Kanapka S.C. od 2005 roku.  
  4. Czym się zajmujecie? Świadczymy usługi cateringowe w zakresie dostaw: kanapek, zimnych przekąsek, sałat i sałatek oraz fingerfood, monoporcji wytrawnych, słodkich oraz dań obiadowych. Pełną ofertę cateringu znajdą Państwo na stronie naszej firmy matki: www.pankanapka.pl. Platforma sklepowa FrykasyAnanasy.pl dedykowana jest stricte zimnym przekąskom cateringowym różnego typu.
  5. Gdzie działacie? Jak mogę sprawdzić czy dostarczacie katering do mnie? Nasz catering dostępny jest standardowo w aglomeracji łódzkiej i warszawskiej, m.in. w miastach: Łódź, Warszawa, Pruszków, Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Otwock, Jabłonna, Wiązowna, Aleksandrów Łódzki, Konstantynów Łódzki, Głowno, Ozorków, Pabianice, Zgierz, Rzgów, Tuszyn. Możesz także wprowadzić kod pocztowy klikając w baner na stronie głównej "sprawdź czy do Ciebie dowozimy" i szybko sprawdzić czy obsługujemy daną lokalizację.  
  6. Jakie są możliwe formy płatności? Przelew online, przelew zwykły, płatność kartą kredytową online, płatność kartą (Visa/Mastercard) lub gotówką przy dostawie.
  7. Czy jedzenie dojedzie do mnie świeże? Każde zamówienie przygotowywane jest bezpośrednio przed wyjazdem naszego kuriera. Dostawa realizowana jest naszym transportem, w warunkach chłodniczych. Także bądź spokojny - katering jaki do Ciebie przyjedzie na pewno spełni Twoje oczekiwania :-)
  8. Dlaczego nie mogę zamówić "na już"? Wszystkie nasze produkty przygotowujemy na konkretne, indywidualne zamówienie. Nie magazynujemy gotowych przekąsek, co gwarantuje, że dostaniesz produkt najwyższej jakości i świeżości. Frykasy Ananasy to katering, który polubisz!
  9. W jakich godzinach organizujecie dostawy? Catering dostarczamy max. w godzinach 8-20, czas może się różnić w zależności od dnia tygodnia. Dostawy poza wymienionymi godzinami do ustalenia w drodze bezpośredniego kontaktu z naszym biurem. Zastrzegamy możliwość modyfikacji godzin dostaw dla określonych dni. Szczegóły ewentualnych zmian wskaże system w trakcie procesu składania zamówienia. 
  10. Mojego banku nie ma wśród wymienionych w formularzu płatności - co mogę zrobić? Prosimy o kontakt z naszym biurem poprzez mail biuro@frykasyananasy.pl lub telefon: 512 100 522 lub 512 100 523. Poinformujemy o możliwych alternatywnych formach złożenia i opłacenia zamówienia kateringowego.
  11. Czy można zamówić mniejsze pakiety niż widoczne na stronie? Nie, co do zasady widoczne na stronie pakiety oznaczają minimalną możliwą do zamówienia liczbę sztuk/porcji.
  12. Na czym dostarczane są produkty? Przekąski zimne, kanapki, tartinki są dostarczane na paterach aluminiowych (w cenie 3 zł/szt.) lub z białego tworzywa (za dopłatą 8 zł/paterę) - wybiera się je w trakcie procesu składania zamówienia. Sałatki dostarczane są w jednorazowych, przezroczystych półmiskach, dania obiadowe w jednorazowych, zbiorczych opakowaniach. Monoporcje dostarczane są w widocznych na zdjęciach pucharkach i dodatkowo w kartonach transportowych.
  13. Czy catering przyjedzie na wybraną godzinę? Staramy się realizować dostawy dokładnie na wskazaną godzinę, jednak zgodnie z regulaminem sklepu możliwe przesunięcie to +- 1 godzina. W przypadku większych zmian potwierdzamy je z klientem telefonicznie lub mailowo.
  14. Czy realizujecie dostawy dań obiadowych na gorąco? Standardowo wszystkie dania obiadowe dostarczane są na zimno, do odgrzania we własnym zakresie.
  15. W jakie dni realizujecie dostawy? Dostawy są realizowane we wszystkie dni tygodnia (włączający soboty i niedziele). Wyjątkiem jest część dni oznaczona jako wolne od pracy czerwoną kartką w kalendarzu. W celu sprawdzenia możliwości realizacji na dany dzień oznaczony czerwoną kartką w kalendarzu prosimy o kontakt z naszym biurem lub sprawdzenie w kalendarzu sklepu.